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划位须知

A. 划位须知

机场通常是在班机起飞前三小时开始办理划位手续,请您务必于起飞前一小时完成报到。美国地区,因安检作业需求,建议您于起飞前二小时到达机场,办理划位手续。

如果您需要长荣航空提供特别服务(例如孕妇、单独旅行儿童、盲聋者、轮椅等协助),请您提早于起飞前二个小时完成报到。

迟到可能造成您无法顺利登机或已预选的座位被取消,请务必准时报到。另因各机场的设备不同,划位柜台开始接受报到的时间可能稍有不同,详细时间请您洽询长荣各机场办事处。

B. 划位时,请备妥下列物品:

  • 机票
    您必须持有搭乘长荣航班的完整有效机票,并且按票联顺序使用。 机票是一种契约,请不要自行涂改或修改,否则机票会被视作无效。 请注意:同一舱等的机票,会因淡旺季、搭机日期、购票地区等等因素而有价格上的不同。如违规使用,您可能被要求补付差额。
  • 旅行证件
    您必须持有有效的护照才能至其它国家旅游,某些国家甚至要求护照效期必须超过一定的时限(通常是六个月以上)。 除了护照以外,出发前请准备行程中出、入、过境国家所要求的签证及检疫证明;未备妥此类证件可能造成您无法顺利成行,或抵达目的地后被拒绝入境而遭遣返。
  • 托运行李及手提行李
    请您在行李上挂上名牌,并用英文正确填写。长荣航空各机场柜台都有姓名挂牌免费供您取用。 您的免费托运行李额度注明在机票上,超出免费额度时,须缴付额外费用。 如果您有后段行程,请告知划位人员,通常行李可以直接托运至您的目的地。 因为客舱设施及飞航安全要求,可以携入客舱的手提行李,有数量及尺寸重量上的限制。必要时,您的行李须接受海关或政府官员的查验。

C. 划位后,请您

  1. 确认登机证上的资料(如姓名、班机、目的地等)正确无误。
  2. 确认收到正确数量的托运行李收据,且行李皆正确挂运至您的目的地。
  3. 确认旅游证件及后段机票及票根皆全数归还至您手中。
  4. 办妥其它必须的手续,如缴付机场税、服务费等。
  5. 尽早前往登机门。


座位选择

长荣航空提供预先选位订位服务。因飞航安全及作业要求,部份座位并不开放选位,详情请洽长荣订位人员。

请注意:为配合法令及维护客舱服务,长荣航空班机全面禁烟。

选择机上紧急出口旁的座位,有特殊规定吗?为了确保客舱安全及遵守相关法规,下列的旅客不应坐在紧急出口旁座位:
  1. 孕妇、重病或体能不佳、行动不便者。
  2. 年龄小于15岁者。
  3. 无法了解各项机上安全须知,或无法传达此相关讯息给其它乘客者。
  4. 盲者或视力障碍者。
  5. 聋者或听力障碍者。 
  6. 有语言障碍无法协助其它乘客疏散者。
  7. 携带幼童同行者。
  8. 乘客本人为被遣返出境者或其随行者。 
  9. 携带服务性动物者(如导盲犬)。
  10. 携带客舱行李者。
  11. 可能因执行被赋予之义务而遭致自身受到伤害者。
如果您坐在紧急出口旁,请在航机疏散时协助执行下列事项,空服员将给您各项说明:
  1. 认识紧急出口的位置。
  2. 认识紧急出口的开启装置及操作方式。
  3. 跟随空服员口头指示、手势和动作,协助机上乘客完成疏散准备。
  4. 将紧急出口舱门移开后,应妥善放置,使其不阻碍通道。
  5. 评估逃生滑梯是否可正常使用,并在固定逃生滑梯后,协助其它乘客尽速疏散。
  6. 评估、选择一条安全逃生路径以撤离飞机。

如果您不适合或无协助意愿执行上述之事项,请立刻通知本公司划位人员及空服员,我们将为您更换座位。


选订特别餐饮

如果您基于宗教、健康、年龄等因素需要特别餐点服务,请于订位时提出。如果您在机场办理划位时才提出要求,可能因为准备时间不足而无法提供。